50 Mẫu câu tiếng Anh giúp bạn tự tin giao tiếp qua điện thoại

Bạn đã đủ tự tin để giao tiếp bằng tiếng Anh qua điện thoại chưa? Nếu vẫn chưa thì hãy tham khảo và học theo những mẫu câu dưới đây.

Để giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại một cách trôi chảy thì bạn cần phải chuẩn bị thật kỹ lưỡng. Sau đây là những mẫu câu tiếng Anh thường được sử dụng trong đàm thoại.

 

1. Khi muốn nói chuyện với ai đó hoặc muốn ai đó nối máy cho

- Hello, can I speak to ….. please? (Chào chị, xin cho tôi nói chuyện với …..?)

- Speaking! (Tôi đang nói đây)

- This is ….. speaking here. (Đây là ….. đang nói điện thoại)

- Hi, is …..  there? (Chào, ….. có ở đó không?)

- Hang on and I'll get him for you. (Chờ một chút và tôi sẽ gọi anh ta giùm bạn.)

- Good morning, can you put me through to your sales team please? (Chào buổi sáng, xin vui lòng cho tôi nói chuyện với bộ phận bán hàng?)

- Certainly. Just hold the line please. (Vâng. Xin vui lòng chờ trong giây lát)

- I'll just put you on hold for a moment. (Tôi sẽ chuyển máy cho anh/chị trong giây lát).

 

- Is that Tonny? (Đó có phải là Tonny không?)

- Who's calling please? (Xin hỏi ai đang nói chuyện đầu dây?)

- It's Fiona. (Fiona đây.)

- Hello, Mark here. How can I help you? (Chào, tôi là Mark.Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây)

- Who would you like to speak to? (Anh/chị muốn gặp ai ạ?)

- Hold the line, I'll put you through. I'll pass you over to … department. (Xin vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối máy cho anh/chị tới…phòng).

- Could I speak to Mr. Tonny, please? (Tôi có thể nói chuyện với ngài Tonny được không ạ?)

- Am I speaking to Mr. Tonny? (Tôi muốn nói chuyện với ngài Tonny, được chứ?)

- Could you put me through to Mr. Tom, please? (Làm ơn nối máy cho tôi gặp ngài Tom được không ạ?)

- Could you please tell him I phoned? (Xin báo giúp ông ấy là tôi gọi được không?)

 

 2. Khi bạn muốn gọi để hỏi hoặc nói về việc gì

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp qua điện thoại

 

- What does it concern, please? (Anh/chị gọi về vấn đề gì ạ?)

- Would you mind telling me what you're calling about? (Anh/chị có việc gì không ạ?)

- I'm calling about ….. (Tôi gọi để nói về việc…)

- It’s about ….. (Về việc ….. ).

 

>>Xem thêm: https://nativespeaker.vn/lam-sao-de-hoc-tieng-anh-giao-tiep-hieu-qua-ngay-tai-nha.html

 

3. Khi bạn bận hoặc trả lời là người khác bận, thì nên khéo léo nói sao cho người khác không bị mất lòng

Trong giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại, trong tình huống bạn đang bận hoặc trả lời người khác đang bận thì lúc này bạn nên khéo léo nói để làm sao cho người khác không bị mất lòng.

 

- Mr. Tom is speaking on another line. (Ngài Tom đang bận điện thoại).

- Mr. Tom isn't in (yet). (Ngài Tom chưa về ạ).

- Mr. Tom is away on business. (Ngài Tom đi công tác rồi ạ).

- Mr. Tom is on holiday (this week). (Tuần này ngài Tom đi nghỉ ạ).

- Mr. Tom is out for lunch. (Ngài Tom đi ra ngoài ăn trưa rồi ạ).

- I'm afraid, Mr. Tom is not available at the moment. He will be back any minute. (Tôi e rằng ngài Tom không rỗi vào lúc này. Ông ấy sẽ trở lại ngay bây giờ).

 

- I'm sorry, but the line is engaged. There's no reply. (Tôi xin lỗi, máy đang bn, không có ai trả lời).

- If you hold the line, I'll try again. Would you like to hold? Nếu anh/chị chờ được máy, tôi sẽ thử nối máy lần nữa.anh/chị có muốn chờ không ạ?

- Can I take a message? Tôi có thể để lại lời nhắn được không?

- Would you like to leave a message for Mr. Tonny? (Anh/chị có muốn để lại lời nhắn cho ngài Tonny không ạ?).

- If you give me your phone number, … will call you back. (Tôi sẽ gọi lại nếu anh/chị để lại số điện thoại).

- Could I have your name, please? (Anh/chị vui lòng cho biết tên?)

- Could I help you? / Maybe I can help you? (Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?)

 

4. Khi ai đó vắng mặt và bạn muốn yêu cầu để lại lời nhắn

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp qua điện thoại

 

- Hello, can I speak to Mary? (Chào, tôi có thể nói chuyện với Mary không?)

- I'm sorry she's not in. Can I take a message? (Xin lỗi cô ấy không có đây. Chị có muốn để lại lời nhắn không?)

- Yes please. Can you tell her that I'll meet her at 7.30 not 8 at the cinema? (Vâng, làm ơn. Xin vui lòng nói với cô ấy là tôi sẽ gặp cô ấy lúc 7.30 chứ không phải là 8.00 tại rạp chiếu phim)

- Can I speak to Mrs.Ina please? (Xin vuil lòng cho tôi nói chuyện với bà Ina?)

- I'm sorry she's not at his desk. Would you like to leave a message? (Xin lỗi, bà ấy không có mặt ở bàn làm việc. Anh/chị có muốn nhắn gì không ạ?)

- No, that's OK, bye then. (Không, được rồi. Tạm biệt).

 

>>Xem thêm: https://nativespeaker.vn/day-hoc-tieng-anh-qua-skype.html

 

5. Khi bạn nói chuyện với tiếp tân hoặc tổng đài viên

- Can you put me through to Mark's office? (Anh/chị có thể nối máy cho tôi tới văn phòng của Mark không?)

- I'm sorry the line's busy. Do you want to hold? (Xin lỗi, máy đang bận. Anh/chị có muốn chờ không?)

- No, I'll try again later. (Không, tôi sẽ gọi lại sau)

- Can I have extension 397 please? (Tôi muốn nói chuyện với máy số 397?)

- I'll put you through. It's ringing for you now. (Tôi sẽ nối máy cho anh/chị. Chuông đang reo).

 

6. Chấm dứt cuộc gọi

Khi chấm dứt cuộc gọi bạn cũng nên nói sao cho thật lịch sự, nhẹ nhàng. Những mẫu câu sau đây sẽ giúp bạn làm người nghe ở đầu dây cảm thấy hài lòng nhất:

- I'm sorry she's not here right now. (Tôi xin lỗi cô ấy không có ở đây)

- OK, I'll call back later. Bye. (Không sao. Tôi sẽ gọi lại sau. Chào chị)

- Bye. (Chào anh)

- Well thanks for that. Bye then. (Được rồi, cảm ơn vì tất cả. Tạm biệt nhé).

​​​​​​​

Trên đây là những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh giúp tự tin khi nói chuyện qua điện thoại. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến những khóa học giao tiếp thì có thể đăng ký học thử ngay tại đây!

                    

Các khóa học giao tiếp

Khóa học tiếng anh giao tiếp cơ bản

Khóa học tiếng anh giao tiếp cơ bản

- Dành cho các bạn level beginer - high beginer ( tham khảo bảng cấp độ tại đây). 

Khoá Học Tiếng Anh Giao Tiếp Nâng Cao

Khoá Học Tiếng Anh Giao Tiếp Nâng Cao

Bạn có thể nghe hiểu, giao tiếp trong những tình huống quen thuộc, nhưng gặp khó khăn trong những tình huống mới, không diễn đạt ý sâu sắc và chi tiết.

Khoá Tiếng Anh Giao Tiếp Cho Người Mất Gốc

Khoá Tiếng Anh Giao Tiếp Cho Người Mất Gốc

Các bạn đã từng học tiếng Anh trong nhiều năm nhưng bị gián đoạn một thời gian dài không đụng đến tiếng Anh. Kiến thức lại trở về gần như là số 0.

Khóa Học Giao Tiếp Online Cho Trẻ Em

Khóa Học Giao Tiếp Online Cho Trẻ Em

Khóa học tiếng Anh giao tiếp online qua Skype dành cho trẻ em, hình thức học 1 kèm 1 với 100% giáo viên nước ngoài giúp cải thiện khả năng nghe nói

Khoá Học Giao Tiếp Kinh Doanh

Khoá Học Giao Tiếp Kinh Doanh

- Giám đốc, quản lý, nhân viên muốn giao tiếp tiếng Anh để thương lượng, đàm phán, họp hành.

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Văn Phòng

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Văn Phòng

Nhân viên văn phòng, sinh viên mới ra trường đi phỏng vấn, quản lý, giám đốc, chủ doanh nghiệp muốn cải thiện TA để giao tiếp trong môi trường quốc tế

Khoá Học Giao Tiếp Công Tác Cấp Tốc

Khoá Học Giao Tiếp Công Tác Cấp Tốc

Khóa học cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh cấp tốc, học 1 kèm 1 online với GV nước ngoài, dành cho người sắp đi công tác nước ngoài.

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Phỏng Vấn

Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp Phỏng Vấn

Sinh viên mới ra trường sắp đi xin việc. Nhân viên văn phòng muốn chuyển đổi công việc, có mong muốn làm việc cho các doanh nghiệp nước ngoài.

Khoá Học Tiếng Anh Giao Tiếp Du Lịch Cấp Tốc

Khoá Học Tiếng Anh Giao Tiếp Du Lịch Cấp Tốc

Bạn sắp đi du lịch nước ngoài, nhưng khả năng giao tiếp chưa tốt, muốn có môi trường thực hành tiếng Anh, biết cách giải quyết các tình huống, xử lý thực tế.

Khóa Tiếng Anh Cho Người Định Cư Nước Ngoài

Khóa Tiếng Anh Cho Người Định Cư Nước Ngoài

Cải thiện giao tiếp, biết cách sử dụng tiếng Anh để làm giấy tờ, thủ tục khi qua hải quan, đến sân bay nước ngoài, ở nhà hàng, khách sạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

DMCA.com Protection Status